Obchodní podmínky | ČZ GASTRO s.r.o.

Pravidla e-shopu

1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly eshopu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.
2. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě. Každá objednávka je po přijetí potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněnych údajů. Pokud je v objednávce chyba, neprodleně nás telefonicky kontaktujte.

3. Prodejce si vyhrazuje právo, zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky. / při vyšší hodnotě objednávky, při chybějících nebo nepřesných údajích apd.
   

Ochrana osobních údajů

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2015/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

Směrnice vstupuje v platnost v celé EU dnem 25.5.2018.    

Osobní údaje.

Od Vás jako od zákazníka musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení a e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné pro Vaši identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma, potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Shrnutí.

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím a nikomu jinému neposkytujeme.

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním Vašich osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

Reklamační řád

Vzhledem k záručním lhůtám výrobků studené kuchyně je nutno reklamace uplatňovat ihned při osobním převzetí zboží u našeho řidiče- při dovozu nebo u vedoucí studené kuchyně – v případě osobního odběru ve firmě ČZ Gastro,s.r.o., Strakonice.

V případě dovozu je možno též reklamaci řešit neprodleně telefonicky nebo e-mailem.

Dojedeme až k Vám a reklamaci vyřešíme neprodleně na místě.

Spokojený zákazník – náš cíl.

Balené výrobky mají datum spotřeby vyznačen na štítku, nebalené výrobky mají datum spotřeby 48 hod., ode dne dodání, při doporučené teplotě skladování do 5°C.

Obložené mísy jsou určeny k okamžité spotřebě.



Možnosti platby

1. Osobní odběr ve firmě ČZ Gastro,s.r.o.Strakonice – hotově při převzetí.
2. Doprava v rámci rozvozových linek – hotově při převzetí řidiči.

Dodací podmínky

Dodací podmínky – dovoz dle rozvozových linek

1. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží.

Zásilky jsou rozváženy v předem smluvených hodinách, pokud není telefonicky domluven jiný termín.

Hodnota objednávky musí být vyšší než 1500,-Kč.

Rozvoz je realizován zdarma - pouze dle rozvozových linek

Dodací podmínky – osobní odběr

1. Místem vyzvednutí zboží je adresa sídla firmy ČZ Gastro,s.r.o., Tovární 202,Strakonice - areál ČZ a.s., vjezd z Volyňské ulice – nákladní vrátnice, viz mapa
   Zboží je připraveno na předem smluvený čas k vyzvednutí.
   Hodnota objednaného zboží není limitována.
   
2. Ke každé objednávce zboží bude při převzetí přiložen daňový doklad, který slouží současně jako dodací a záruční list.